Retouren & Umtausch

Retouren & Umtausch

Retoure

Du kannst deine Bestellung oder einzelne Produkte innerhalb des 14-Tage Widerrufsrechts
zurückschicken (gem. neuester Verbraucherrechterichtlinie vom 13.06.2014).

Die Produkte werden nur mängelfrei, (bis auf die Anprobe) ungetragen und ungewaschen
zurückgenommen. Für Schäden durch unsachgemäße Anprobe (z.B. Deo- oder Kaffeeflecken) haftet
der Käufer. Für die Rücksendekosten der Waren musst du leider selbst aufkommen.

Schreib eine Mail an Laura (laura@bavarian-couture.de) mit folgenden Infos:
Bestellnummer
Name
Was wird zurückgeschickt?
Gerne auch: Warum wird’s zurückgeschickt?

Markiere auf der Packliste, was du zurückschicken willst, lege die Teile dann zusammen mit der Liste
ins Packerl. Schreib deine IBAN mit drauf, falls du per Überweisung bezahlt hast.

Schicke das frankierte Packerl an folgende Adresse:
Bavarian Couture GmbH
Ringstraße 36,
85247 Schwabhausen

Nachdem das Packerl bei uns angekommen ist, erstatten wir dir das Geld innerhalb von 3-4 Tagen
zurück. Auf die gleiche Art und Weise, wie du bei uns bezahlt hast.

 

Tipps: Du musst die Sachen nicht in unserem Karton zurückschicken. Du kannst beispielsweise T-
Shirts in einem A4-Kuvert per DHL verschicken oder ein Sweatshirt als Maxibrief, das ist für dich am
günstigsten.

 

Reklamation

Liegt eine Reklamation aufgrund eines Mangels am Textil oder Druck vor, würden wir dich bitten,
dass du uns das Problem genau beschreibst und ein Foto per Mail (an: laura@bavarian-couture.de)
mitschickst, auf dem der Mangel erkennbar ist. Am besten, bevor du das Packerl gleich
zurückschickst – wir finden dann gemeinsam eine Lösung.

 

Umtausch

Wir bieten leider keinen direkten Umtausch an, weil wir jedes Teil erst auf Bestellung bedrucken und
deshalb kein Lager mit fertiger Ware haben.

Bitte bestelle das neue Produkt in der richtigen Farbe oder Größe deshalb einfach nochmal über den
Onlineshop.