Häufig gestellte Fragen

Du kannst deine Bestellung ganz bequem per Paypal, Amazon Payments, Kreditkarte, Sofortüberweisung oder per Vorkasse bezahlen. Bei Zahlung per Vorkasse, kann’s sein, dass die Lieferzeit ein bisserl länger wird, da wir erst auf den Geldeingang warten und dann deine Bestellung bearbeiten.

Wir bearbeiten die Bestellungen und bedrucken unsere Textilien 2-3 mal in der Woche. Nach Geldeingang dauert es circa 4-6 Tage bis die Sachen bei dir ankommen.

Der Versand kostet 4,90€ innerhalb Deutschlands. Der Versand nach Österreich kostet pauschal 10,00€.

Kontoinhaber: Bavarian Couture GmbH
Konto-Nr: 280649328
BLZ: 70051540
IBAN: DE12 7005 1540 0280 6493 28
BIC: BYLADEM1DAH

Verwendungszweck: „Vorname + Nachname + Bestellnummer“

Wennst eine coole Idee oder einen Vorschlag hast, schreib uns gerne eine Mail oder direkt in Instagram.

Jawohl! Da findest die Gutscheine: https://www.bavarian-couture.de/produkt-kategorie/accessoires/gutscheine/

Das geht leider nicht, da wir rein auf den Versandhandel ausgerichtet sind. Wir haben weder ein Ladengeschäft, noch Verkaufsflächen, noch Umkleiden. Auch Spontankäufe im Lager sind leider nicht möglich, weil wir erst nach Bestelleingang bedrucken und somit keine „fertige“ Ware auf Lager haben. Aber wir machen immer wieder mal ein paar Aktionen mit Einzelhändlern, Läden und Boutiquen, die dann eine kleine aber feine Bavarian Couture Auswahl im Sortiment haben. Näheres dazu gibt’s immer auf Facebook und Instagram.

Grundsätzlich kannst du bestellte Produkte selbstverständlich umtauschen. Bei einer Rücksendung gibt es das Geld inklusive der Versandkosten zurück. Du als Käufer trägst aber die Rücksendekosten der Waren. Wenn du ein Produkt umtauschen möchtest, es also beispielsweise in einer anderen Größe möchtest, musst du das Produkt nach dem abgewickelten Retourenprozess einfach nochmal bestellen.

Bitte schicke uns die Rücksendungen nicht einfach kommentarlos zurück, sondern melde die Retoure per Mail (oder über das Onlineformular) an. Hier bitte stets deinen Namen, die Bestellnummer und die entsprechenden Artikelnummern angeben.

Schicke uns dein Rücksendepackerl bitte an folgende Adresse:

Bavarian Couture GmbH
Ringstraße 36
85247 Schwabhausen

Bei deinem Rückgabepackerl bitten wir dich, eine Rechnungskopie oder einen Ausdruck der Bestellbestätigung beizulegen, damit wir das schnell zuordnen können und du schnell dein Geld zurück bekommst.

  • Mängelfreie Ware wird im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen zurückgenommen
  • Die Rücksendekosten sind gemäß neuester Verbraucherrechterichtlinie vom 13.06.2014 durch den Käufer zu tragen
  • Bis auf die Anprobe, müssen die Kleidungsstücke ungetragen sein. Außerdem ungewaschen und in einwandfreiem Zustand.
  • Für Schäden durch unsachgemäße Anprobe (z.B. Deo- oder Kaffeeflecken) haftet der Käufer

Liegt eine Reklamation aufgrund eines Mangels vor, würden wir dich bitten, dass du uns das Problem genau beschreibst und ein Foto mitschickst, auf dem der Mangel erkennbar ist.

Solltest du ein Produkt mit einem Mangel erhalten haben, bekommst du selbstverständlich umgehend einen Ersatz zugeschickt. Wahlweise kannst du dir auch den Kaufpreis erstatten lassen.

  • Waschen nur bei 30 Grad (im Optimalfall sogar Feinwäsche)
  • Nicht in den Trockner
  • Am besten nicht über das Motiv bügeln
  • Immer auf links gedreht waschen
  • Keine chemische Reinigung, keine Bleichmittel
  • Nicht in die pralle Sonne hängen zum trocknen, weil UV-Strahlung ausbleichen kann

Selbstverständlich ändern wir unser Sortiment immer mal wieder ein bisserl und bringen neue Sachen. Wir haben aber stets bloß die Ware parat, die auch im Onlineshop zu finden ist.